Questions fréquemment posées


1. Généralité

2. Techniques

3. Licence

4. Support pour Compte

1. Généralité


1.1 Que fait/ permet ce site?

www.iban.com offre une plate-forme en ligne pour valider les détails de paiement et en particulier les numéros de compte bancaires internationaux.
Certaines des principales fonctions de notre service sont:

- Vérifier si un IBAN est VALIDE (en utilisant des algorithmes de contrôle de chiffres) )
- Identifier les informations bancaires d'un IBAN
- Identifier les codes BIC de l'IBAN
- Vérifiez le code de la banque nationale et les numéros de compte pour la validité
- Calculer l'IBAN à partir du numéro de compte national et du code bancaire

1.2 Qui peut bénéficier de ce service?

Chaque entreprise qui traite des paiements bancaires, nationaux ou internationaux peut trouver nos services utiles.
En validant les détails de paiement tels que l'IBAN avant de traiter les paiements, les entreprises économisent des retards et des taxes supplémentaires en cas d'échec des transactions bancaires.

1.3 Est-ce que ce service est gratuit?

Notre site web dispose d'une démo gratuite de validation IBAN et de pages de calcul.
La démo gratuite est toutefois limitée pour protéger nos services d'une utilisation abusive.
Une fois que vous avez dépassé les requêtes gratuites, vous pouvez acheter un plan illimité sur notre Page des Tarifs

1.4 Pourquoi la validation IBAN ne fonctionne pas pour mon pays?

Tous les pays n'ont pas intégré le système IBAN, votre pays ne le supporte peut-être pas.
Cependant, s'il vous plaît laissez-nous savoir, afin que nous puissions enquêter et vous fournir plus de détails.
Vous pouvez voir les pays pris en charge sur la page Structure IBAN sur le site

1.5 À quel point, est-ce fiable?

Les algorithmes de contrôle des chiffres sont un moyen extrêmement précis de détecter les erreurs de frappe et de vérifier l'intégrité d'un IBAN.
En effectuant des couches supplémentaires de validation telles que la recherche dans la base de données du code de banque, la vérification de la structure et du formatage, nous réduisons le risque d'erreur à un minimum.
Notre base de données de codes bancaires est compilée à partir de sources officielles multiples (banques centrales, institutions financières, organismes de réglementation, etc.) et est mise à jour régulièrement.

2. Technique


2.1 Avez-vous une API?

Oui, nous fournissons un accès API pour tous nos services.
Vous pouvez trouver notre documentation dans la section développeurs.

2.2 Est-ce que vous avez une focntion de validation en masse/ groupée?

Oui, pour nos membres, nous fournissons une interface de validation IBAN groupée.
Le système prend une liste d'IBAN et renvoie les résultats au format CSV sur la page ou au fichier CSV / Excel téléchargeable.

2.3 Est-ce que l' API est basée sur REST ou SOAP?

Pour le service de validation IBAN, nous proposons des points de terminaison API pour SOAP et REST.
Veuillez vous référer à la section pour développeurs pour plus d'informations détaillés sur l'API.

2.4 Combien de requêtes peut-on exécuter par seconde?

Nous avons testé notre système sans aucun problème jusqu'à 10 requêtes par seconde.
Cependant, pour les transactions plus importantes (des milliers de validations), nous vous suggérons d'utiliser l'outil de validation IBAN en vrac dans votre zone client.
Il est conçu pour effectuer une seule transaction avec des nombres énormes avec le moins de ressources.

2.5 Pouvons-nous obtenir le code BIC / SWIFT de l'IBAN avec votre service??

Oui, notre base de données contient les codes BIC pour la plupart des pays pris en charge et leurs banques.
Notre API et notre recherche manuelle fournissent cette tranquillité d'information si disponible.


2.6 Est-ce que je peux tester le service avant de l'acheter?

Oui, vous pouvez demander un compte d'essai gratuit sur notre Page d'inscription .
Le compte d'essai dispose de 100 requêtes gratuites pour tester l'API et les interfaces manuelles.
Le compte d'essai expirera après un mois.

3. Licence


3.1 Comment je peux acheter pour avoir accès à vos services?

Vous pouvez choisir un plan et un service adaptés à partir de notre section de commande.

3.2 Quelle méthode de paiement acceptez-vous?

Notre fournisseur de paiement (Avangate) prend en charge une grande variété de méthodes de paiement. Vous pouvez payer par carte de crédit, virement bancaire, PayPal et autres.

3.3 Y at-il quelqu'un à qui je peux parler pour obtenir plus d'informations sur vos services?

Oui, notre équipe de vente est disponible pour les appels du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 CET.

3.4 Les plans d'adhésion expirent-ils?

Oui, tous nos plans sont assortis d'un abonnement d'un an.
Vos services expireront exactement 12 mois après l'achat de votre forfait.

3.5 Est-ce que je vais perdre mes requêtes inutilisées après l'expiration de mon service?

Oui, les requêtes sont disponibles pendant 12 mois après l'achat. Toutes les requêtes de votre compte sont annulées après la date d'expiration.

4. Support de Compte


4.1 Comment je peux contacter le support?

Vous pouvez envoyer un ticket d'assistance depuis votre espace client.

4.2 Allez-vous répondre à mon ticket rapidement?

Notre soutien est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 CET.
Pendant les heures de travail, nous sommes généralement en mesure de vous répondre dans l'heure.

En dehors des heures de travail, la réponse peut être retardée.

4.3 Est-ce que je peux mettre à jour mes informations de mon profil?

Oui, dans votre espace client -> Dans la section Mon compte, vous pouvez modifier les coordonnées de votre compte.

4.4 Est-ce que je peux changer mon mot de passe?

Oui, vous pouvez facilement changer votre mot de passe depuis votre espace client -> Mon espace Client.

4.5 Est-ce que je peux changer mon nom d'utilisateur?

Non, votre nom d'utilisateur ne peut pas être modifié depuis votre espace client.